Numero Verde Facile Energy e Servizio Clienti: Guida Completa 2025
Introduzione
Facile Energy è un operatore emergente nel mercato libero dell’energia in Italia, attivo nella fornitura di luce e gas per clienti residenziali e business. L’azienda si distingue per un approccio semplificato alla gestione delle forniture, con un forte orientamento digitale e tariffe trasparenti. In questa guida aggiornata al 2025 scoprirai tutti i canali per contattare il servizio clienti di Facile Energy, dal numero verde all’email, dalla PEC all’area clienti.
Numero Verde Facile Energy: Contatto Diretto e Gratuito
Per parlare direttamente con un operatore Facile Energy, puoi contattare il numero verde ufficiale:
Numero Verde Facile Energy: 800 208 468
(Gratuito da rete fissa e mobile)
Orari del servizio clienti:
- Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00
- Sabato e domenica: chiuso
Tramite il numero verde puoi:
- Ricevere assistenza per attivazioni, volture e subentri
- Richiedere informazioni su bollette e pagamenti
- Segnalare problemi tecnici o amministrativi
- Conoscere le offerte attive e sottoscrivere un nuovo contratto
Area Clienti e Servizi Digitali Facile Energy
Facile Energy mette a disposizione un’area clienti online attraverso il sito ufficiale www.facileenergy.it, accessibile 24 ore su 24 con le proprie credenziali.Dall’area riservata è possibile:
- Consultare e scaricare bollette
- Monitorare i consumi
- Inviare l’autolettura
- Aprire ticket di assistenza
- Gestire i propri dati contrattuali
Attualmente non è disponibile un’app mobile ufficiale, ma il sito è ottimizzato per smartphone e tablet.
Contatti Email e PEC Facile Energy
Per comunicazioni scritte:
- Email clienti: info@facileenergy.it
- PEC ufficiale: facileenergy@pec.it
Ricorda di specificare sempre:
- Nome e cognome dell’intestatario del contratto
- Codice cliente e codice POD/PDR
- Oggetto chiaro (es. “Richiesta subentro gas”)
- Eventuali documenti allegati (foto contatore, ID, ecc.)
Modulo di Contatto Online
Sul sito è disponibile anche un modulo di contatto che permette di inviare richieste in modo semplice e tracciato, senza dover scrivere un’email manuale.
Reclami Facile Energy: Come Procedere
In caso di disservizi, fatture anomale o problematiche contrattuali, puoi inviare un reclamo:
- Compilando il modulo online nella sezione “Reclami”
- Inviando una PEC a facileenergy@pec.it
- Scrivendo un’email ordinaria con oggetto “RECLAMO”
La risposta ai reclami avviene generalmente entro 30 giorni lavorativi.
Disdetta Contratto Facile Energy
Puoi richiedere la disdetta del contratto in ogni momento, con preavviso di almeno 30 giorni, tramite:
- PEC ufficiale
- Email con modulo disdetta e documento d’identità
- Numero verde per assistenza nella procedura
Consigli per Parlare con il Servizio Clienti Facile Energy
- Tieni a disposizione codice cliente e lettura contatore
- Chiama il numero verde nei momenti meno affollati (9:00–10:30 o 16:00–18:00)
- Usa l’area clienti per operazioni rapide e tracciabili
- In caso di reclami urgenti, preferisci l’invio via PEC
Conclusione
Facile Energy propone un’assistenza clienti snella, digitale e accessibile anche a chi non ha grande dimestichezza con le tecnologie. Che tu debba attivare un nuovo contratto, inviare una lettura o chiedere supporto su una bolletta, con questa guida puoi farlo in modo semplice e veloce.
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