Numero Verde Sinergy e Assistenza Clienti: Guida Completa 2025
Introduzione
Sinergy Luce e Gas è un fornitore attivo nel mercato libero dell’energia in Italia, che offre soluzioni per la fornitura di energia elettrica e gas naturale sia per clienti privati che per imprese. Con un approccio trasparente e un’attenzione particolare al supporto post-vendita, Sinergy punta su un servizio clienti efficiente, multicanale e facilmente accessibile. In questa guida troverai tutte le informazioni aggiornate al 2025 per contattare il numero verde Sinergy, accedere all’area clienti, usare i canali digitali e ottenere assistenza nel modo più rapido e semplice possibile.
Numero Verde Sinergy: Contatto Diretto con il Servizio Clienti
Il canale principale per ricevere supporto da un operatore è il numero verde.
Numero Verde Sinergy: 800 947 447
Gratuito da rete fissa e mobile in tutta Italia.
Orari di assistenza telefonica:
- Dal lunedì al venerdì: 9:00 – 18:00
- Sabato, domenica e festivi: chiuso
Per chi chiama dall’estero è disponibile il numero a pagamento: +39 080 990 0048
Il numero verde è utile per:
- Informazioni commerciali e sulle offerte
- Attivazione nuove forniture
- Volture e subentri
- Supporto su bollette e pagamenti
- Segnalazioni tecniche o amministrative
Area Clienti Sinergy e Gestione Online
Sinergy mette a disposizione un’area clienti online tramite il sito ufficiale www.sinergylucegas.com, accessibile 24/7 con le proprie credenziali .All’interno dell’area riservata è possibile:
- Visualizzare e scaricare le bollette
- Inviare l’autolettura del contatore
- Monitorare i consumi
- Modificare i dati contrattuali
- Inviare richieste e ricevere risposte
Attualmente non è disponibile un'app mobile dedicata, ma il sito è ottimizzato per la consultazione da smartphone.
Contatti Email e PEC Sinergy
Per comunicazioni scritte, documentazione o richieste formali:
- Email clienti: servizioclienti@sinergylucegas.com
- PEC: sinergy@pec.sinergylucegas.com
È consigliabile specificare sempre:
- Nome e cognome
- Codice cliente o POD/PDR
- Oggetto chiaro (es. Richiesta voltura, Reclamo bolletta, Info contratto)
Modulo di Contatto Online
Sul sito web di Sinergy è disponibile anche un modulo di contatto rapido, utile per inviare segnalazioni o ricevere informazioni senza dover scrivere un’email manuale.
Come Inviare un Reclamo a Sinergy
In caso di disservizi, bollette errate o altre problematiche, è possibile inviare un reclamo nei seguenti modi:
- Tramite PEC all’indirizzo ufficiale
- Via email con oggetto "RECLAMO"
- Utilizzando l’apposito modulo reclami disponibile sul sito
- Chiamando il numero verde per assistenza guidata
La risposta ai reclami avviene generalmente entro 30 giorni lavorativi.
Disdetta Contratto Sinergy
Per recedere da un contratto attivo:
- Invia la richiesta tramite PEC con copia del documento d’identità
- Usa il modulo disdetta scaricabile dal sito
- Oppure contatta il numero verde per ricevere assistenza nella procedura
Consigli per Contattare Sinergy in Modo Efficace
- Chiama il numero verde nelle fasce orarie meno affollate (9:00–11:00 o 16:00–18:00)
- Prepara codice cliente e lettura contatore prima della chiamata
- Per operazioni rapide, usa l’area clienti online
- Per comunicazioni ufficiali o urgenti, invia tutto via PEC
Conclusione
Sinergy offre un servizio clienti completo e orientato alla chiarezza, con canali telefonici, digitali e scritti a disposizione dei suoi utenti. Che tu debba attivare una nuova utenza, chiedere assistenza o gestire la tua fornitura, conoscere i contatti giusti e le modalità corrette è il primo passo per ricevere supporto veloce ed efficace.Salva questa guida tra i preferiti per avere sempre a portata di mano i riferimenti ufficiali del servizio clienti Sinergy.