Numero Verde Sorgenia e Servizio Clienti: Guida Completa 2025

Introduzione

 Sorgenia è uno dei principali operatori italiani nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale. La sua offerta digitale, orientata alla sostenibilità e alla trasparenza, ha attirato migliaia di clienti in tutta Italia. Tuttavia, in caso di dubbi, problemi o esigenze contrattuali, è fondamentale sapere come contattare in modo rapido ed efficace il servizio clienti Sorgenia. In questa guida aggiornata al 2025, scoprirai tutti i modi per contattare Sorgenia, con particolare attenzione al numero verde, agli orari di assistenza e ai canali alternativi.

Numero Verde Sorgenia: il Contatto Diretto con l’Assistenza

Il principale punto di contatto telefonico per i clienti Sorgenia è il numero verde gratuito, attivo per informazioni commerciali, assistenza tecnica, gestione contratti e segnalazioni.Numero Verde Sorgenia: 800 294 333

Gratuito da rete fissa e da rete mobile

.Orari di apertura del servizio clienti telefonico:

• Dal lunedì al venerdì: 8:00 - 20:00
• Sabato: 8:00 - 15:00
• Domenica e festivi: chiuso

Se chiami dall’estero, puoi contattare Sorgenia al numero: +39 02 44 388 001 (a pagamento secondo il piano tariffario).

Servizio Clienti Sorgenia Online: Area Riservata e App 

Sorgenia offre un’esperienza completamente digitale. Ogni cliente ha accesso all’area clienti Sorgenia tramite il sito ufficiale www.sorgenia.it o l’app mobile "Sorgenia" disponibile su iOS e Android. 

Con questi strumenti puoi:

• Consultare le bollette
• Inviare l’autolettura
• Verificare i consumi
• Modificare i dati contrattuali
• Richiedere assistenza

L’area clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Assistenza Sorgenia via Email e PEC 

Per comunicazioni scritte o invio di documentazione, puoi contattare Sorgenia via email:

• Email clienti privati: clienti@sorgenia.it
• PEC: sorgenia@pec.sorgenia.it (valida per comunicazioni ufficiali)

Ricorda di indicare sempre:

• Nome e cognome
• Codice cliente o POD/PDR
• Oggetto chiaro e descrizione dettagliata della richiesta

Supporto Sorgenia tramite Social e Chat 

Sorgenia è attiva anche su canali social e offre assistenza tramite:

• Facebook: tramite Messenger (@Sorgenia)
• Instagram: commenti o messaggi diretti
• Twitter/X: risposte rapide in orario d’ufficio

Inoltre, dal sito è disponibile una chat online (con assistente virtuale e operatori reali negli orari di apertura), utile per richieste veloci.

Assistenza Sorgenia per Reclami o Disdette

Per inviare un reclamo o disdire il contratto con Sorgenia puoi:

• Usare l’apposito modulo nella sezione "Assistenza" del sito
• Inviare una PEC a sorgenia@pec.sorgenia.it
• Oppure contattare telefonicamente il servizio clienti per farti assistere nella procedura

Consigli per Contattare il Servizio Clienti Sorgenia in modo Efficace

• Tieni sempre a portata di mano codice cliente, codice POD o PDR
• Se invii email, usa un oggetto chiaro (es. "Richiesta voltura – Cod. cliente 123456")
• Per urgenze, chiama negli orari di minore affluenza: prima delle 10 o dopo le 17
• Usa l’area clienti per operazioni semplici: è attiva H24

Conclusione

Il servizio clienti Sorgenia è moderno, digitale e multicanale. Che tu preferisca il contatto telefonico tramite numero verde, la gestione online via app o area riservata, o l’invio di una mail certificata, Sorgenia mette a disposizione tutti gli strumenti per garantire assistenza puntuale e trasparente.Salva questa guida per avere sempre sotto mano i contatti ufficiali e scegliere il canale più comodo per le tue esigenze.